Аварийные службы не выполняют работу в полном объёме. Такую оценку дал начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Калуги. Сергей Струев привёл в пример ситуацию, когда специалисты ограничивают помощь населению во время ЧП с водопроводом тем, что перекрывают стояки до утра и начинают ремонтные работы лишь на следующий день. Так дом, подъезд или квартира остаются без воды. В то время как плату за услуги жители вносят в полном объёме. В этой ситуации необходимо менять формулировку в договорах, чтобы аварийные службы не тянули с ликвидацией аварии.