Калужане стали чаще жаловаться на микрозаймы и форекс-дилеров

Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло в Калужской области с 23 до 47 – вдвое. В основном граждане сообщают о проблемах с обслуживанием займов. Среди претензий к МФО: комиссии при продлении срока возврата займа, превышение предельного размера задолженности и совершение несанкционированных действий для возврата задолженностей.
Об обращениях калужан рассказала управляющий калужским отделением Банка России Ирина Карлаш.  Она также отметила, что 189 обращений в январе-марте 2022 года касались деятельности банков. Граждане интересовались условиями предоставления кредитных каникул и реструктуризацией кредита. Также в 1 квартале 2020 года наблюдался рост жалоб на действия страховщиков. Основная причина – неверное назначение КБМ при оформлении полиса ОСАГО.
Увеличилось и количество жалоб на компании, представляющиеся форекс-дилеров. За квартал поступило 30 обращений в прошлом году в этот же период их было 8. Для привлечения клиентов многие такие компании заявляют о лицензии зарубежного регулятора. Однако в большинстве случаев размещенные на сайте документы оказывались фиктивными.
«Прежде чем обратиться в финансовую организацию, проверьте ее легальность на сайте – у нее должна быть лицензия или разрешение Банка России на заявленную деятельность. Кроме того, уточните, не находится ли она в списке компаний с признаками нелегальной деятельности», – порекомендовала Ирина Карлаш.