Калужане стали чаще писать в горуправу
Примерно треть из них - устные обращения, остальные претензии в письменном виде. Почти все устные жалобы удалось решить в течение первых же суток, оставшиеся взяли на контроль. Чаще всего калужане жалуются на аварии на водопроводных и теплосетях, на работу управляющих компаний, а также уборку улиц и дорог города. Дмитрий Разумовский призвал городские власти всегда идти на диалог с людьми и давать максимально развернутые ответы.
«Либо мы конкретно говорим о сроках устранения, либо говорим, что уже все сделано, либо, если это сложная проблема, описываем механизм решения простыми словами, и опять же ставим срок. Если невозможно решить, надо честно написать, что это нерешаемая проблема, она не будет сделана. Но только обоснованно, понятно, чтобы у людей не было никакого возмущения», - отметил Дмитрий Разумовский, городской голова г. Калуги.
