«Детские шалости» составляют 5% звонков по номеру 112

28% всех обращений за месяц составили очень важные звонки: для вызова пожарно-спасательной службы калужане звонили 1249 раз, полицейских вызывали 4729 раз, врачей 5559 раз, специалистов службы газа – 350 раз. Такие вызовы обрабатываются оперативно, с максимальным охватом всех подразделений, которые могут участвовать в решении вопроса. Например, в 1191 случае потребовалась участие двух, а в 507 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

Всего с начала 2018 года диспетчеры «Системы-112» приняли 521724 вызова, в среднем, 1716 обращений в день. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 130 случаях.