70 жалоб на туроператоров поступило от калужан в «Роспотребнадзор»
В управление «Роспотребназора» поступило около 70 обращений калужан, пострадавших от неудавшихся путешествий. Основные вопросы: о возврате денежных средств за неоказание услуг компанией «Натали Турс», «Полар тур групп» и возврат денег за авиабилеты «Саратовских авиалиний». Больше всего пострадавших от туроператора «Натали Турс», он приостановил свою деятельность. Специалисты управления помогают составить претензии или дают образцы исковых заявлений. В настоящее время рассмотрен только один иск, потребитель получил компенсацию. Начальник отдела защиты прав потребителей управления «Роспотребнадзора» Наталья Новик напомнила, как можно себя обезопасить при выборе турагенства.
«Нужны проверенные турагенства, в договоре должен быть оператор, его вы проверяете - состоит ли он в реестре туроператоров, которые не находятся на сайте «Ростуризма», если нет этого туроператора, значит уже все это неправильно», - рассказала Наталья Новик.
