На утренней волне. С чем обращаться в Следственный комитет

Органы Следственного комитета занимаются расследованием уголовных дел с подследственностью. Все ли заявления готовы принять правоохранители? Какая имеется инструкция для работы с обращениями граждан? В тонкостях процедуры помогли разобраться руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного комитета Татьяна Богатова и её коллега, старший помощник руководителя ведомства Лилия Мошкова.