Недовольство в соцсетях возьмут под контроль

23 июля 2018 16:29

Кремль запускает программу отслеживания реакции региональных властей на недовольство россиян, высказываемое в социальных сетях. Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать важные сообщения в пяти социальных сетях - «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассниках» - и реакцию сообществ на действия властей.

Необходимость уделять больше внимания реакции на негативные для власти сообщения в соцсетях стала очевидна после всплеска комментариев в связи с трагедией в кемеровской «Зимней вишне» и ситуации вокруг мусорного полигона в Волоколамске. Мониторинг ведется по ключевым словам, его результаты попадают к региональному администратору. Тот решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей, и сортирует темы по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов. Власти должны ответить на сообщение в соцсети. Сейчас программа в тестовом режиме работает в десяти регионах, до конца года проект распространят на всю страну.

Следите за нашими новостями в Дзене

 

Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: ВКонтакте; Одноклассники; Telegram-канале; Дзен.