Первому МФЦ в Калужской области исполнилось 15 лет
По случаю юбилея системы в Калуге прошло торжественное заседание. В нем приняли участие сотрудники, которые работают в МФЦ сейчас, а также представители городской и областной администрации, которые стояли у истоков зарождения многофункциональных центров региона.
Сейчас в Калужской области открыто 64 офиса "Мои документы". Они действуют во всех муниципалитетах региона. В них централизовано можно получить около 200 услуг, за которыми раньше приходилось посещать несколько разных ведомств. При этом количество услуг постоянно растет. В текущем году список пополнили - прием заявлений на жилищный сертификат и социальные выплаты для жителей Херсонской области. Однако, по мнению сотрудников, главную оценку их работы, дают не данные статистики, а непосредственно пользователи.
"В каждом МФЦ есть система оценки качества предоставления услуг. Общий уровень удовлетворенности граждан предоставлением услуг в сети МФЦ составляет 99%. Это очень высокий уровень, но мы не останавливаемся на достигнутом. Мы понимаем, как с каждым днем растут требования к повышению качества услуг. И этим требованиям, безусловно, будем соответствовать", - отметил заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский.
