Госжилинспекция будет штрафовать УК за бездействие
Звонок в колл-центр намного удобнее, его примут к рассмотрению быстрее, чем письменную заявку. Операторы работают круглосуточно. Для приема обращений введен бесплатный многоканальный номер 8-800-450-01-01. Если в течение минуты оператор не ответил, звонок переводят на службу «112», откуда обращение все равно поступит в жилинспекцию. Для жителей Калуги действует дополнительный номер 27-77-77. После приема жалобы заявка отправляется в управляющую компанию. Если в течение 3-х дней проблема не решилась, на место выезжает сотрудник из жилинспекции, а дело ставится на особый контроль. Инспекторы обладают необходимыми полномочиями, чтобы заставить управляющие компании не затягивать с подачей тепла в квартиры или исправить аварийную ситуацию.
«После 15 сентября мы имеем право применять административное воздействие в отношении управляющих компаний. Здесь действуют статьи административного законодательства в рамках нарушения лицензионного контроля. Там санкции очень приличные, почти 250 тысяч. Поэтому выписываем, привлекаем, наказываем», - пояснил начальник Государственной жилищной инспекции Калужской области Руслан Саидов.
